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中港运输企业如何实现与客户达成共赢

发布时间:2023-11-14 09:28:17      文章作者:鸿泰信全球跨境

中港货运企业以实现与客户的双赢为目标,着眼长远,通过利益分析达到双赢不难。可以从以下三个方面进行努力:

中港运输企业如何实现与客户达成共赢(图1)


一、合理安排,达成共赢

举一个中港货运行业分析PPT的例子,一名员工分析了自己和同事的擅长领域,并思考是否能借助资源。然后可以跟同事商量说:"你比较擅长PPT制作,内容这块我更熟悉,我还替咱俩申请了一个实习生,所以实习生找素材,我来做内容,你做PPT怎么样?"。


二、以退为进,掌握更多斡旋余地

如果担心对方不愿意接受最终方案,则可以在开始时提出让对方帮忙做30页,自己做20页。当对方拒绝后再使用"拒绝-后撤"策略,并提出真正的方案让对方很难再拒绝。


有些人很难拒绝别人请求,在面对他人要求时需要客观评估。通过这种方式双方各自发挥优势并合作完成任务。


三、多方突破,不要把焦点都局限在一个问题上

需要引入新的条件,从而把争论的焦点不局限在价格上,进而构成新的争论点,去达成协议。


比如中港物流公司业务员,刚开始跟客户谈项目的时候,每次谈价格都很纠结。有次着急了,直接跟客户说:"咱们别再讨价还价了,我们是专业深港运输服务的合作,不是市场买菜!"后来他看到一位合伙人谈价时就说:"我非常理解贵公司有预算限制,那如果目标价格是这样,咱们一起来看看,在什么方面努力能够把价格降下来。"


因此,在很多时候需要引入其他条件来扩大争论议题并提高成功率。重要的是不要只聚焦于一个议题,并且必要时引入新条件促成双赢局面。

鸿泰信全球跨境物流从事中港运输已有10多年的历史,多年来积累了丰富的深圳到香港物流运输经验,开辟的物流-中港专线灵活运用多种贸易方式帮您完成深圳报关、香港清关、跨境电商物流等遇到的一些相关问题。公司主营服务项目有中港物流、中港货运、国际货运、报关清关等业务,鸿泰信跨境物流一家专业的中港跨境物流公司,如有相关方面业务需求,可以在线咨询我们客服人员。

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